アテナは、DM、ロジスティクス、コンタクトセンターのエキスパートです。

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情報処理

DMの発送や物流サービスなどに必要な顧客データの加工、編集、入力処理等、全てを自社内で一元管理。「いつでも使える正確なデータ」の利用が可能です。

属性情報、取引情報、商品情報など、様々な顧客情報を蓄積・分析・運用することが、ダイレクトマーケティングの要であり、お客様との新たな関係の創造につながります。
アテナでは、顧客データベースの設計・構築・運用業務を一手に引き受け、CRM推進を強力にバックアップします。

CRM（Customer Relationship Management）情報システムを活用して、お客様とのすべてのやり取りを一貫して管理し、ニーズにきめ細かく対応することで、お客様の利便性と満足度を高め、これによりお客様との長期的な関係を築き、継続的な売り上げアップを実現する考え方。

国内大手企業200社以上の顧客データ保管の実績があります。

データ伝送、専用デリバリ便等を利用し大切な顧客データ授受を行い、データ加工、編集、入力処理、プリント出力、封入・封緘作業まで、館内で処理。大切な顧客情報が外部に出ることはありません。
お預かりしている大切なデータを専用データベースで管理。宛先不明で戻ってしまった情報を反映し、「いつでも使える」データとして管理します。

独自のMDIS（マルチ・データインターフェイス・システム）により、どのようなデータ形式・漢字コードでも、簡単・低コストで変換・受渡が可能です。
サーバー機器を、セキュリティ体制万全のコンピュータ専用ルームにて管理運用します。お客様専用のハウジングサービスもご提供いたします。

アテナは情報管理のための各種セキュリティ・インフラを完備しています。
・社内各部署への入退室を制御するAC（アクセスコントロール）カード（写真/左上）
・夜間や休日など無人時間帯を人感センサー等で警備するセコムガード（写真/右上）
・建物の内外にわたり作業や運行の状況をモニターする監視カメラ（写真/下）
大切なデータは、専用ラックごとに設置したサーバ内で管理。専用空調機、専用電源を完備し、災害対策（免震装置、自家発電機等）・セキュリティ対策の施された堅牢なコンピュータ専用ルームです。
アナログ情報は、入力センターで全てデジタル化できます。顧客情報のDB化なら、アテナにお任せください。

セキュアなイメージ入力システム。ミスなく効率的にアナログ情報をデジタル化できます（画面データはダミー）。
最適なシステムのご提案、顧客データ管理及び専用システム構築／開発を行うエキスパートのシステム部門。
ダイレクトメールに付帯するサービスを社内で完結できます。情報入手から配送まで、情報が建屋から出ることがない堅固な情報管理設備となっています。

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